Realizar a sua compra na Pink Lemonade Brasil e muito simples, rápido e seguro.

1 – Pesquisa

Se você procura um item específico, digite o nome do produto no campo busca que está na parte

superior da pagina Home e clique em OK.

Se você pretende navegar pelo site para conhecer nossas novidades e ofertas, navegue pelas seções

localizadas no lado esquerdo da tela, ou nas vitrines das marcas, que estão posicionadas abaixo das

seções.

2 - Selecionando um ou mais itens

Clique sobre o item desejado para obter mais informações. Ao decidir pela compra, selecione a cor

e tamanho desejado e clique em: Adicionar ao carrinho.

Para continuar comprando, clique em: Continuar Comprando e repita o procedimento anterior.

3. Cadastro

Clique em: Cadastre-se e preencha todos os campos solicitados, você irá criar um login e uma senha

de acesso, e também recebera e-mails com Promoções e Lançamentos.

Através dessa senha, você não vai necessitar entrar com todos os seus dados pessoais na sua

próxima compra no site. Suas informações pessoais ficarão armazenadas nos nossos sistemas.

Confira o valor total do seu pedido e preencha totalmente os campos solicitados. Esse procedimento

será pedido uma única vez, não sendo necessário preencher o formulário novamente na próxima

compra.

4. Cálculo do correio

O cálculo do valor do correio será feito por peso e /ou por unidade a depender do produto e frete

escolhidos. O valor do frete será calculado automaticamente pelo nosso sistema no fechamento de

sua compra e os custos serão de responsabilidade do comprador.

Atualmente, as vendas deste site estão programadas para vendas somente para o território brasileiro.

Temos três formas de pagamento:

* Cartão de Credito Internacional (PAYPAL)

* Deposito Bancário

* Cartão de Credito Nacional (PAG SEGURO)

Lembre-se que o prazo para entrega do seu produto começa a ser considerado somente após a

liberação do seu pedido pela Instituição financeira.

5. Finalizando o pedido

Ao finalizar suas compras, clique em: fechar pedido e digite os dados da entrega para você saber o

valor total de suas compras, em seguida escolha a forma de pagamento e clique em confirmar para

finalizar a compra.

Você receberá uma confirmação de sua compra, e posteriormente receberá um email com código de

rastreamento do seu pedido para o acompanhamento do seu pedido.

7. Frete/ Envio

O frete é de responsabilidade do cliente.

Todos os produtos comprados através da Pink Lemonade Brasil serão enviados direto dos Estados

Unidos. As remessas feitas pela Pink Lemonade Brasil utilizam os serviços da United States Postal

Service (USPS) junto com os Correios brasileiros.

Os prazos de entrega informados pela Pink Lemonade Brasil são fornecidos pelos correios

dos Estados Unidos e do Brasil, nos isentamos por qualquer atraso que por ventura possa vir a

acontecer.

A Pink Lemonade Brasil não pode se responsabilizar por eventuais atrasos devido a circunstancias

alem de nosso controle, tais como erros do expedidor/transportador, defeitos de fabricação dos

produtos, ou as condições meteorológicas como furacões. Para especificações de garantia e política

dos serviços, por favor, dirija-se ao site das companhias de envio USPS (www.usps.com).

Pode ocorrer de fornecedores terem um ou mais itens indisponíveis em estoque, isto significa que

o pedido poderá ser adiado alguns dias ou mais. Esta situação esta 100% alem do nosso controle.

Nossas estimativas de tempo de transporte não são validas se uma situação como essa ocorrer.

Vamos mante-lo informado sobre esta situação se apresentar mais de um prazo razoável. Obrigado

pela compreensão.

Reservamo-nos ao direito de que podemos corrigir eventuais erros no envio ou entrega de toda e

qualquer encomenda.

A confirmação de envio do produto é feita através de e-mail, após a comprovação do pagamento. É

importante o cliente manter em seus arquivos a confirmação de envio expedida pela Pink Lemonade

Brasil até a chegada do produto em suas mãos. É de extrema importância o fornecimento de e-mail

válido por parte do cliente a fim de que a confirmação de envio do produto possa ser enviada dentro

do menor prazo possível. As informações recebidas dos nossos clientes e contatos efetuados são

confidenciais.

Informamos que não sendo possível enviar um pedido por razões tais como: produto(s) fora de

estoque, produto(s) fora de linha por terem seus modelos ultrapassados, Pink Lemonade Brasil

dará ao cliente o valor em credito. Porém no caso do(s) produto(s) requisitado(s) que estiver

momentaneamente fora de estoque a Pink Lemonade Brasil informará o cliente do que está

ocorrendo, notificando-o sobre a provável data de expedição do produto, ou troca do mesmo.

Pode ocorrer de um determinado item em sua encomenda estar indisponível, especialmente

quando os itens estiverem em promoção. Itens muitas vezes iguais ou semelhantes podem estar

indisponíveis sob marcas múltiplas ou com uma ligeira variação. Quando isso acontece, vamos

tentar entrar em contato para que você possa fazer outra escolha. No entanto, é fisicamente

impossível entrar em contato com cada pessoa cada vez que esse problema ocorre. Portanto, quando

nos confrontamos com este tipo de problema, nos reservamos no direito de usar nosso julgamento

profissional para fazer uma substituição em seu nome para um item similar ou de valor semelhante.

Nos nunca vamos tomar uma decisão por você caso não haja uma substituição claramente suscetível

ou similar a sua escolha, caso você não estiver satisfeito com a substituição, iremos enviar-lhe uma

etiqueta de devolução gratuita para que você possa retornar o item de um reembolso ou substituição

sem nenhum custo adicional.

8. Métodos de pagamento

Trabalhamos com o Pagseguro, Pay pal e Depósito bancário.

As compras efetuadas pelo Pagseguro serão totalizadas em Reais (R$) e terão a opção de

parcelamento com juros adicionados pela administradora do Pagseguro.

Atenção: Os produtos adquiridos serão enviados ao comprador apenas, após a confirmação do

pagamento pela instituição financeira que foi efetuado o pagamento.

9. Comprovante de Pagamento

A Pink Lemonade Brasil é uma empresa com sede nos Estados Unidos. As lojas Americanas não

trabalham com Nota Fiscal e sim com documento chamado "Invoice" (Nota Fiscal) que acompanha

o pedido do cliente à alfândega brasileira.

Os preços estão sujeitos a alterações.

No caso de deposito bancário a confirmação se dará após o deposito aparecer na conta bancaria

como disponível isso poderá levar ate 48 horas para depósitos em dinheiro, ou após o cliente enviar

o comprovante por email.

10. Cancelamento de Pedidos

Pedidos enviados não poderão ser cancelados. O cancelamento só é possível quando o pedido não

tiver sido processado pelo sistema e mediante rescisão através de e-mail por parte do próprio cliente

enviado à Pink Lemonade Brasil, através do email: contato@pinklemonadebrasil.com.

POREM SERA COBRADO UMA TAXA DE REESTOQUE DE 15% DO VALOR DO PRODUTO.

11. Devolução de mercadoria

O cliente terá 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto para efetuar a

devolução.

Para devoluções, os produtos deverão estar acondicionados em suas embalagens originais, sem

indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, selo de garantia e acompanhado com a

Invoice.

Caso for constatado uso, ou violação da mercadoria, todos os custos envolvidos na devolução da

mercadoria, serão de exclusiva responsabilidade do comprador.

Para autorização da devolução, o cliente deverá informar, dentro deste prazo estabelecido, à Pink

Lemonade Brasil através do e-mail: contato@pinklemonadebrasil.com

O reembolso só ocorrerá após confirmação da chegada do produto nos escritórios da Pink

Lemonade Brasil, lacrado e sem nenhum dano ao mesmo. O valor reembolsável será definido pelo

valor do pedido no ato da compra, menos as despesas de serviços, e menos 15% dos valores dos

produtos. As despesas do correio são de responsabilidade do comprador.

OBS: Produtos da linha de perfumaria, cosméticos e Lingerie, não serão aceitas devoluções.

12. Impostos

Todos os produtos importados estão sujeitos a impostos da alfândega no Brasil. É de total

responsabilidade do comprador o pagamento de todas as taxas e impostos alfandegários, referente a

importação de qualquer produto comprado.

A Pink Lemonade Brasil não será responsável por quaisquer taxas ou impostos aduaneiros

associados com todos os envios internacionais. É responsabilidade do cliente, estar ciente das regras

do seu País de importação. Todas as instruções de envio devem ser estipuladas no momento da

encomenda em suas notas de encomenda.

13. Aplicação da Legislação Federal do Brasil

Importação de bens pelos correios, ou companhias aéreas, inclusive compras realizadas pela

Internet.

Esse regime aplica-se, ainda, no despacho aduaneiro de presentes recebidos do exterior.

Este regime não se aplica à importação de bebidas alcoólicas, a fumo e a produtos de tabacaria.

Valor Máximo dos Bens a serem Importados

O valor Máximo dos bens a serem importados neste regime é de US$3.000,00 (três mil dólares

americanos)

Tributação

60% (sessenta por cento) sobre o valor dos bens constante da fatura comercial, acrescido dos

custos de transporte e do seguro relativo ao transporte, se não tiverem sido incluídos no preço da

mercadoria.

Obs.: Quando a remessa contiver presentes, o preço será o declarado, desde que compatível com os

preços praticados no mercado em relação a bens similares;

Isenções

Remessas no valor total de até US$50.00 (cinqüenta dólares americanos) estão isentas dos

impostos, desde que sejam transportadas pelo serviço postal, e que o remetente e o destinatário

sejam pessoas físicas.

Pagamento do Imposto

Na hipótese de utilização dos correios, para bens de até US$500.00 o imposto será pago no

momento da retirada do bem, no próprio correio, sem qualquer formalidade aduaneira.

Quando o valor da remessa postal for superior a US$500.00, o destinatário deverá apresentar

Declaração Simplificada de Importação (DSI)

Obs.: Nas remessas postais o interessado poderá optar pela tributação normal. Para isso deve

informar-se no momento da retirada do bem nos correios.

Base Legal

Decreto 2498/98 - Art. 20° do Decreto 2498/98.

Portaria do Ministro da Fazenda 156/99.

Instrução Normativa SRF nº 96, de 04/08/1999.

Garantia Oferecida

Qual a procedência dos produtos?

Todos os produtos comercializados em nosso web site são garantidos oficialmente pelas marcas

oficiais que estão sendo comercializadas.

Os produtos oferecidos aos clientes são da mais alta qualidade, todos garantidos oficialmente pelas

empresas fornecedoras nos Estados Unidos.

Todos os nossos produtos são cuidadosamente embalados e protegidos antes de deixar o nosso

centro de distribuição.